Sistema apresentou falhas em transferências e pagamentos em diferentes bancos; ocorrências começaram a cair ao longo da manhã.
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| Imagem gerada por Inteligência Artificial - Arte: ilustrativa |
O Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos realizados por usuários de diferentes instituições financeiras em várias regiões do país. A falha provocou milhares de reclamações e também dificultou o recebimento de valores por comerciantes.
Segundo dados do DownDetector, plataforma que monitora relatos de indisponibilidade em serviços digitais, as ocorrências começaram por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 reclamações relacionadas ao funcionamento do sistema.
O maior volume foi registrado às 8h05, quando 2.405 relatos foram identificados em apenas um minuto. Depois disso, os registros começaram a diminuir. Às 9h50, eram 178 ocorrências, sinalizando uma redução dos problemas e uma possível retomada gradual do serviço.
Falha atingiu diferentes bancos
Os relatos de instabilidade apareceram simultaneamente em pelo menos 12 instituições financeiras, entre bancos tradicionais e plataformas digitais. Usuários mencionaram dificuldades em serviços do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.
A ocorrência em diferentes instituições ao mesmo tempo indica que o problema pode estar relacionado à infraestrutura central do sistema, embora a causa da instabilidade ainda não tenha sido divulgada.
Pix fora do ar provoca impacto no comércio
As dificuldades não ficaram restritas às transferências entre pessoas. Comerciantes também relataram problemas para receber pagamentos, enquanto alguns estabelecimentos enfrentaram dificuldades até mesmo com a recarga de equipamentos de cartão que utilizam o Pix.
Por funcionar em tempo real e ser amplamente utilizado em compras, transferências e pagamentos de serviços, uma interrupção no sistema pode provocar impactos imediatos tanto para consumidores quanto para empresas.
Até a publicação desta reportagem, o Banco Central ainda não havia divulgado uma explicação oficial sobre a instabilidade.
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